專案管理是啥？－發想天地

專案管理的全貌是什麼？

經常聽很多人說專案管理只要買個排程軟體當作工具來使用就是專案管理了，或者提到專案管理花了９０％的時間在處理人的問題上，只要解決了人的問題就ＯＫ了，但這些真的是專案的全貌？如果真的那麼容易可以理解專案管理，為何經常聽到專案不是延期，就是所花的成本一直增加，甚至失敗？到底如何解釋專案管理的全貌？
以下我試著分成專案與專案管理兩個部分來解釋：

何謂專案？



企業在運作上，為了尋求最佳的營運績效，常常會因應實際的需求考量，而必須隨時調整，就像上面所舉的例子，可能是發現新藍海，可以創造公司利潤；可能是公司的內部流程發生問題，需要即時解決來降低成本；也有可能因應主管機關的規定，而必須對公司內部的流程與制度來做改變；類似這種即時性的狀況，通常如果依照組織的正常運作，常常無法可以立即處理，這時公司便會指派一個臨時的團隊來解決，這個團隊最主要的目標就是要解決以上可能發生的問題，這種情況就叫『專案』，所以簡單來說，『專案』就是用來為組織解決問題，只是問題通常會有給人負面的印象，所以我比較喜歡用＂需求＂來代替問題，也就是『專案』是用來解決組織的需求,而且從這些問題與需求中,可以歸類出專案的特性(取自PMI出版的PMBOK書中的定義)有以下幾點,主要就是專案具有暫時性與唯一性的特質,本篇先簡介專案的主要意義，後續再以其他文章來詳加說明，專案的特性。
何謂專案管理？根據"What Management Is"這本書的解釋，管理就是有條理有系統地將高度的複雜性及專業性轉換為績效表現，而專案就是具有高度複雜性及專業性,舉例來說,某公司要執行公文流程電子化專案,此專案除了要明確定義文件電子化的範圍外，還須考慮各部門的密切配合，以及是否會損害到某些人的利益，因而阻擾專案的進行，且專案成員通常是由各部門指派人員參加，在這樣的情況下，專案成員必須面對兩個老闆，分別為專案經理與原本的部門經理，而通常專案成員的績效都是掌握在部門經理的手上；所以專案經理除了要規劃、執行與監督專案的工作外，還要時時運用各種方法來激勵專案成員，以期專案可以順利進行，像這樣具有高度複雜及專業性特質的專案,要在有限的時間與資源下來達成任務,就非得借助管理來求得專案的成功。總而言之,專案成功的定義就是如期、如質、如預算地達成專案的目標,要達到就必須靠管理,而PMI國際專案管理協會是一個國際性的機構,主要就是在推廣專案管理,其出版的PMBOK重點就在介紹專案管理的相關理論與技術（主要歸類為五大群組與九大知識領域）,來協助專案團隊可以成功地達成專案目標,後續再分跌針對這些來一一介紹。